Algemene voorwaarden TPS Racing BV

Duidelijk, eerlijk en betrouwbaar zaken doen

Welkom bij TPS Racing BV. Wij vinden het belangrijk dat u vóór uw bestelling precies weet waar u aan toe bent. Daarom hebben wij onze algemene voorwaarden zo duidelijk mogelijk opgesteld.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen en overeenkomsten tussen:

TPS Racing BV
Het Hazeland 27-29
6931 KA Westervoort
Nederland

Hierna genoemd: TPS Racing of verkoper.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van TPS Racing.

Wanneer voor een bepaald product of een bepaalde dienst aanvullende voorwaarden gelden, vermelden wij dit zo duidelijk mogelijk bij het betreffende product of tijdens het bestelproces.

Voor consumenten blijven de wettelijke consumentenrechten altijd van toepassing. Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, gaat de wettelijke regeling voor.

Artikel 2 – Ons aanbod

Wij doen ons best om alle producten, prijzen, afbeeldingen, specificaties en beschikbaarheidsinformatie in onze webshop zo zorgvuldig mogelijk weer te geven.

Productafbeeldingen dienen ter illustratie. Een product kan door wijzigingen van de fabrikant op details afwijken van de weergegeven afbeelding, zolang het geleverde product aan de overeenkomst voldoet.

Kennelijke type-, invoer- en prijsfouten binden TPS Racing niet wanneer voor de klant duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een vergissing.

Artikel 3 – Bestellen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u daarvan een elektronische bevestiging.

Controleer uw bestelling en uw adresgegevens zorgvuldig. Heeft u een fout gemaakt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt ook meteen in uw account dit wijzigen, maar als de bestelling al in het verzendproces zit kan die niet meer aangepast worden.

Wij proberen u graag te helpen zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.

Artikel 4 – Prijzen

De prijzen in onze Nederlandse webshop worden, tenzij anders vermeld, weergegeven inclusief de toepasselijke BTW.

Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven voordat u de bestelling definitief plaatst.

Voor internationale bestellingen kunnen andere BTW-regels, invoerrechten, belastingen of inklaringskosten gelden.

Artikel 5 – Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Wanneer vooruitbetaling van toepassing is, verwerken wij de bestelling nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Een bestelling waarvan de betaling niet binnen de aangegeven termijn wordt afgerond, kan automatisch worden geannuleerd.

Artikel 6 – Voorraad en levertijd

Bij onze producten proberen wij zo duidelijk mogelijk aan te geven of een artikel:

Op voorraad is, een verwachte levertijd heeft of als Pre-Order wordt aangeboden.

Een opgegeven levertijd is een verwachting en geen gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Wanneer een product onverwacht niet of later leverbaar blijkt, informeren wij u hierover zo snel mogelijk en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Artikel 7 – Verzending

TPS Racing verzendt bestellingen via de verzendmethoden die tijdens het bestelproces beschikbaar zijn.

Waar van toepassing ontvangt u een Track & Trace-code, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.

Voor verschillende verzendmethoden kunnen verschillende voorwaarden en verzekeringsbedragen gelden. De actuele verzendmogelijkheden, tarieven en voorwaarden vindt u op onze verzendpagina.

Artikel 8 – Ontvangst van uw bestelling

Controleer uw bestelling bij ontvangst.

Ontbreekt er iets, heeft u een verkeerd product ontvangen of ziet u transportschade? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Stuur bij voorkeur duidelijke foto's mee van het product, de verpakking en het verzendlabel. Daarmee kunnen wij uw melding sneller beoordelen.

Artikel 9 – Herroepingsrecht voor consumenten

Wanneer u als consument online bij TPS Racing koopt, heeft u het wettelijke herroepingsrecht voor zover dit volgens de wet op uw aankoop van toepassing is.

De wettelijke herroepingstermijn voor een online consumentenaankoop bedraagt in beginsel 14 dagen na ontvangst van het product.

Na uw herroepingsmelding heeft u vervolgens in beginsel nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voor bepaalde producten kan wettelijk een uitzondering op het herroepingsrecht gelden, bijvoorbeeld bij producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

Artikel 10 – Retourneren

Wilt u een product retourneren? Meld uw retour dan vooraf bij TPS Racing aan.

Wij verzoeken u het artikel zorgvuldig te verpakken en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet met toebehoren en originele verpakking terug te sturen.

U mag een product beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan volgens de wettelijke regels een waardevermindering van toepassing zijn.

De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij TPS Racing anders aangeeft of de retour het gevolg is van een fout van TPS Racing.

Artikel 11 – Terugbetaling

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij de verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke regels.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel waarmee u de oorspronkelijke betaling heeft gedaan, tenzij anders overeengekomen.

TPS Punten kunnen uiteraard worden gebruikt en verrekend volgens de afzonderlijke voorwaarden van ons TPS Puntenprogramma.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

Bij TPS Racing vinden we het belangrijk dat u krijgt wat u redelijkerwijs van een product mag verwachten.

Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteit. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat u op basis van de overeenkomst redelijkerwijs daarvan mag verwachten.

Daarnaast kan op bepaalde producten een fabrieks- of commerciële garantie van toepassing zijn. Een dergelijke aanvullende garantie beperkt uw wettelijke rechten als consument niet.

Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, verkeerde montage, overbelasting, wijzigingen aan het product of gebruik in strijd met de instructies vallen niet automatisch onder garantie.

Artikel 13 – Garantieaanvraag

Heeft u een probleem met een product? Neem dan eerst contact met ons op voordat u het artikel terugstuurt.

Vermeld indien mogelijk:

ordernummer • artikelnummer • duidelijke omschrijving van het probleem • foto's of video wanneer deze het probleem verduidelijken.

Sommige producten moeten voor beoordeling worden teruggestuurd. Wij beoordelen vervolgens samen met de fabrikant of leverancier welke oplossing passend is.

Artikel 14 – Pre-Orders

Een Pre-Order is een reservering voor een product dat nog niet bij TPS Racing op voorraad is en waarvan wij levering verwachten.

De aangegeven introductie- of leverdatum is doorgaans een verwachting van de fabrikant of leverancier en kan wijzigen.

Voor Pre-Orders kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Deze worden bij het product of op onze Pre-Orderpagina vermeld.

Voor consumenten kunnen wettelijke rechten niet door deze aanvullende voorwaarden worden uitgesloten wanneer dat wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 15 – Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten kunnen andere wettelijke regels gelden dan voor consumenten.

Wanneer u bestelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kunnen daarom bepaalde consumentenrechten, waaronder het wettelijke consumentenherroepingsrecht, niet van toepassing zijn.

Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van TPS Racing totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

TPS Racing is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de toepasselijke wetgeving aan TPS Racing kan worden toegerekend.

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan.

TPS Racing is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of onoordeelkundig gebruik, onjuiste montage, wijzigingen aan een product of gebruik waarvoor het product niet is bedoeld, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 18 – Overmacht

Soms kunnen omstandigheden buiten onze invloed ervoor zorgen dat wij een bestelling tijdelijk niet volgens planning kunnen uitvoeren.

Denk bijvoorbeeld aan ernstige transportproblemen, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, grote storingen of problemen bij fabrikanten en leveranciers.

Wij informeren u wanneer een dergelijke situatie belangrijke gevolgen heeft voor uw bestelling en handelen daarbij volgens de toepasselijke wettelijke regels.

Artikel 19 – Klachten

Bent u ergens niet tevreden over? Laat het ons weten.

Wij krijgen graag eerst de gelegenheid om samen met u naar een goede oplossing te zoeken.

Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling altijd uw ordernummer. Daarmee kunnen wij uw gegevens sneller terugvinden en u beter helpen.

Artikel 20 – Privacy

TPS Racing verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacywetgeving en onze privacyverklaring.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden waarvoor daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals het verwerken en bezorgen van uw bestelling, klantenservice en andere overeengekomen dienstverlening.

Artikel 21 – Nederlands recht

Op overeenkomsten met TPS Racing is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten geldt daarbij dat deze rechtskeuze geen afbreuk doet aan dwingende consumentenbescherming waarop zij volgens toepasselijke wetgeving recht hebben.

Geschillen worden behandeld door de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 22 – Wijzigingen

TPS Racing kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer daar aanleiding voor bestaat.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van de overeenkomst heeft ingestemd.

De belangrijkste punten in één oogopslag

• Duidelijke prijzen en bestelvoorwaarden
• Heldere informatie over voorraad en levertijd
• Track & Trace waar beschikbaar
• Wettelijk herroepingsrecht voor consumenten
• Wettelijke garantie/conformiteit blijft van toepassing
• Duidelijke procedure voor garantie en problemen
• Speciale informatie voor Pre-Orders
• Ook duidelijke regels voor internationale bestellingen
• Persoonlijke service bij vragen en klachten